Чувство лени, пассивность, инертность — это защитная реакция нашего «Я» на попытки выйти за пределы рутинной работы. Ведь большую часть ежедневных дел мы выполняем без каких-либо волевых усилий, например, когда приходим на работу и занимаемся привычными задачами.

Здесь ключевое слово — «привычные». Лень вступает в дело, когда новая задача стоит за границами обычных задач, где уже не работают рабочие рефлексы. Задача не обязательно трудная, но она — иная.

Например, вы без всяких откладываний, каждый день, по несколько часов подряд занимаетесь составлением пресс-релизов, выкладыванием новостей на корпоративном сайте, перепиской с журналистами. Но не можете приступить к пиар-статье для газеты, которую вам поручили написать. Не то что бы это задание было очень сложным, но оно явно требует больше творческих и рабочих усилий, чем выполнение стандартных дел.

Страх, неуверенность в себе

Вы — сотрудник отдела продаж. Ваша работа — находить и обзванивать клиентов. Но вас пугает необходимость общаться с незнакомыми людьми, вы опасаетесь натолкнуться на отказ. И вы находите уважительные причины, чтобы отложить самое неприятное в вашей работе — набрать номер телефона и сказать: «Здравствуйте. Могу я поговорить с…?».

Однажды у меня появился новый перспективный сотрудник. На мои вопросы о количестве привлеченных рекламодателей он бодро отвечал: «Я сейчас составляю базу данных потенциальных клиентов. Вы ведь понимаете, что без систематизированной информации невозможно организовать эффективную работу».

Я соглашался и даже хвалил его, потому что остальные мои сотрудники обзванивали и обхаживали клиентов без всякой системы. Но проходила неделя за неделей, база данных становилась все внушительнее и обширнее, а ни один потенциальный рекламодатель из этой базы не становился реальным.

Через месяц мое терпение закончилось и сотруднику пришлось искать другое место.